Ein Fragebogen mit vier Items zur Messung der wahrgenommenen Usability, der mit weniger Items einen zur SUS vergleichbaren Score von 0–100 liefert und sich an der ISO-9241-Definition von Usability orientiert.
Definition: Ein Fragebogen mit vier Items zur Messung der wahrgenommenen Usability, der mit weniger Items einen zur SUS vergleichbaren Score von 0–100 liefert und sich an der ISO-9241-Definition von Usability orientiert.
Die Usability Metric for User Experience (UMUX), 2010 von Kraig Finstad vorgestellt, ist eine kompakte Alternative zur System Usability Scale (SUS). Sie erfasst wahrgenommene Usability mit nur vier Items und bleibt dabei nah an der ISO-9241-Definition von Usability (Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit).
UMUX verwendet vier Aussagen, die auf einer 7-stufigen Likert-Skala bewertet werden. Zwei Items sind positiv, zwei negativ formuliert, um Zustimmungstendenzen zu reduzieren. Die Antworten werden zu einem einzigen Score von 0 bis 100 zusammengefasst: ungerade Items als (Bewertung minus 1), gerade Items als (7 minus Bewertung), die Summe geteilt durch 24 und mal 100. Damit liegt UMUX auf derselben Skala wie SUS und ist direkt vergleichbar.
In Finstads ursprünglicher Studie war die Korrelation zwischen UMUX und SUS sehr hoch (r = .96), und beide Instrumente unterschieden zwischen Systemen unterschiedlicher Qualität. Deshalb gilt UMUX oft als kurzer Ersatz für die SUS, wenn der Platz im Fragebogen knapp ist.
Greifen Sie zu UMUX, wenn Sie einen Usability-Score brauchen, aber keine zehn Items dafür aufwenden können, etwa innerhalb eines längeren Surveys oder eines Post-Task-Fragebogens. Da UMUX auf den SUS-Bereich abbildet, fügt es sich in bestehendes Benchmark-Denken ein.
UMUX misst die wahrgenommene Usability, nicht die tatsächliche Aufgabenleistung. Die Vier-Item-Struktur wird in der Literatur diskutiert, und aus dieser Arbeit ist das noch kürzere UMUX-LITE entstanden. Kombinieren Sie UMUX für ein vollständiges Bild mit objektiven Metriken wie Aufgabenerfolg und Bearbeitungszeit.
Laut ISO 9241-11: das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer*innen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Ein standardisierter Fragebogen mit 10 Items, der einen Score von 0–100 zur Messung der wahrgenommenen Usability ergibt. Das meistverwendete Instrument der Branche für Usability-Benchmarking.
Ein Fragebogen mit zwei Items zur wahrgenommenen Usability, je ein Item für Nützlichkeit und Bedienkomfort, mit einer Regressionsformel zur Schätzung eines äquivalenten SUS-Scores.
Die Wissenschaft der Messung psychologischer Konstrukte wie Einstellungen, Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften durch standardisierte Instrumente. Die Disziplin hinter jedem validierten Fragebogen in der UX-Forschung.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert: