Ein Fragebogen mit zwei Items zur wahrgenommenen Usability, je ein Item für Nützlichkeit und Bedienkomfort, mit einer Regressionsformel zur Schätzung eines äquivalenten SUS-Scores.
Definition: Ein Fragebogen mit zwei Items zur wahrgenommenen Usability, je ein Item für Nützlichkeit und Bedienkomfort, mit einer Regressionsformel zur Schätzung eines äquivalenten SUS-Scores.
UMUX-LITE, 2013 von James Lewis, Brian Utesch und Deborah Maher vorgestellt, ist das kürzeste gebräuchliche standardisierte Maß für wahrgenommene Usability. Es behält nur die zwei positiven Items der UMUX und lässt sich dadurch fast überall einbauen.
Befragte bewerten zwei Aussagen auf einer 7-stufigen Skala:
Zusammen decken sie die beiden Aspekte ab, die Usability-Urteile am stärksten prägen. Die Reliabilität ist für ein so kurzes Instrument solide (etwa .82 bis .83).
Rohe UMUX-LITE-Werte liegen etwas höher als die SUS, daher haben die Autoren eine Regressionskorrektur veröffentlicht, damit sich die Ergebnisse auf der vertrauten 0–100-SUS-Skala lesen lassen. Mit der Korrektur beträgt die durchschnittliche Differenz zwischen beiden Instrumenten nur rund einen Punkt, was UMUX-LITE zu einem praktischen Stellvertreter macht, wenn keine Zeit für die volle SUS bleibt.
UMUX-LITE eignet sich besonders für Produkt-Analytics-Surveys, In-App-Micro-Surveys und jeden Kontext, in dem jede zusätzliche Frage die Abschlussrate senkt. Es liefert eine belastbare Usability-Zahl bei minimalem Aufwand für die Befragten.
Zwei Items können nicht diagnostizieren, was nicht stimmt, sondern nur anzeigen, wie usable sich ein Produkt anfühlt. Nutzen Sie UMUX-LITE für Tracking und Benchmarking und ergänzen Sie es durch qualitative Arbeit oder aufgabenbasiertes Testen, um das Warum zu verstehen.
Ein Fragebogen mit vier Items zur Messung der wahrgenommenen Usability, der mit weniger Items einen zur SUS vergleichbaren Score von 0–100 liefert und sich an der ISO-9241-Definition von Usability orientiert.
Ein standardisierter Fragebogen mit 10 Items, der einen Score von 0–100 zur Messung der wahrgenommenen Usability ergibt. Das meistverwendete Instrument der Branche für Usability-Benchmarking.
Laut ISO 9241-11: das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer*innen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Eine Einzelfragen-Metrik zur Messung der Kundenloyalität: ‚Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie dieses Produkt weiterempfehlen?' Weit verbreitet in der Wirtschaft, aber kein direktes Maß für die User Experience.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert: