Eine Ein-Item-Bewertungsskala mit 7 Stufen, die nach jeder Aufgabe in einem Usability-Test gestellt wird: ‚Wie einfach oder schwierig war diese Aufgabe?' Schnell, reliabel und hochsensitiv für Aufgabenschwierigkeit.
Definition: Eine Ein-Item-Bewertungsskala mit 7 Stufen, die nach jeder Aufgabe in einem Usability-Test gestellt wird: ‚Wie einfach oder schwierig war diese Aufgabe?' Schnell, reliabel und hochsensitiv für Aufgabenschwierigkeit.
Die Single Ease Question (SEQ) ist ein Post-Task-Fragebogen bestehend aus einer Frage: „Insgesamt, wie einfach oder schwierig war diese Aufgabe?" Nutzer*innen antworten auf einer 7-stufigen Skala von „Sehr schwierig" (1) bis „Sehr einfach" (7).
Geschwindigkeit: Die Beantwortung dauert nach jeder Aufgabe nur Sekunden und stört den Testablauf minimal
Sensitivität: Forschung zeigt, dass SEQ hochsensitiv für Aufgabenschwierigkeit ist. Scores unterscheiden zuverlässig zwischen einfachen und schwierigen Aufgaben
Diagnostische Aussagekraft: Anders als Gesamtmetriken (SUS, NPS) zeigt SEQ genau, welche spezifischen Aufgaben Reibung verursachen
Benchmarkfähig: Etablierte Benchmark-Daten ermöglichen studienübergreifende Vergleiche
Basierend auf Branchenforschung:
Der Branchendurchschnitt liegt bei ca. 5,5.
Sofort fragen: Stellen Sie SEQ direkt nach Aufgabenabschluss, bevor die Erinnerung verblasst
Nicht erklären: Lassen Sie Nutzer*innen „einfach" und „schwierig" selbst interpretieren
Mit Erfolg kombinieren: Ein hoher SEQ-Wert bei gescheiterter Aufgabe signalisiert, dass die Nutzer*in nicht bemerkt hat, dass sie gescheitert ist
Pro Aufgabe tracken: Der Wert von SEQ liegt in der Diagnose auf Aufgabenebene, nicht in Gesamtwerten
SEQ misst die Einfachheit auf Aufgabenebene; SUS misst die wahrgenommene Gesamtusability. Verwenden Sie beides:
Zusammen beantworten sie sowohl „Welche Aufgaben brauchen Nachbesserung?" als auch „Wie nutzbar ist das Gesamtsystem?"
Ein standardisierter Fragebogen mit 10 Items, der einen Score von 0–100 zur Messung der wahrgenommenen Usability ergibt. Das meistverwendete Instrument der Branche für Usability-Benchmarking.
Eine UX-Research-Methode, bei der repräsentative Nutzer*innen versuchen, bestimmte Aufgaben mit einem Produkt zu erledigen, während Beobachter*innen zusehen, zuhören und Notizen machen.
Eine Core Method, die alle drei Building Blocks kombiniert: Testen der Aufgabenerledigung (Effektivität und Effizienz), Beobachten von Verhalten und nonverbalen Signalen sowie Fragen zur Erfahrung stellen. Die umfassendste einzelne Research-Methode.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert:
Ein interaktives Tool, das Sie basierend auf Ihren Zielen, Rahmenbedingungen und Ihrem Kontext zur passenden Forschungsmethode führt.
So beweisen Sie, dass Ihr Redesign tatsächlich gewirkt hat. Ein Leitfaden zur Etablierung von Baselines, zum Tracking von Metriken (SUS) und zur Berechnung des ROI.