Die Wissenschaft hinter der Strategie.
Das Beste einer Agentur: erfahrene Researcher, strategisches Denken, persönlicher Service. Das Beste einer Plattform: Geschwindigkeit, Transparenz, faire Preise. Das ist kein Kompromiss. Das ist das Modell.
Die meisten Research-Projekte tappen in eine von zwei Fallen. Lange Timelines, hoher Overhead und Ergebnisse, die erst ankommen, wenn die Entscheidung längst gefallen ist. Oder Self-Serve-Tools, die zwar schnell sind, aber ungeprüfte Teilnehmer*innen und Daten liefern, denen niemand genug vertraut, um darauf zu handeln.
Die meisten akzeptieren das als Kompromiss.
Wir nicht.
Busch Labs steht in der Mitte. Eine Research-Plattform, gebaut für Geschwindigkeit und Skalierung, betrieben von einem Team mit über 15 Jahren Erfahrung in Verhaltenswissenschaft und angewandter Forschung. Wir haben unser eigenes Teilnehmer*innen-Panel aufgebaut, mit Identitätsverifikation auf drei Stufen, Frequenzlimits und fairer Vergütung. Weil Stichprobenqualität der Punkt ist, an dem die meiste Forschung stillschweigend scheitert. Und jede Studie wird von Forscher*innen konzipiert und interpretiert, nicht nur von Software verarbeitet.
Wir haben Peer-Review-Forschung publiziert, psychometrische Instrumente entwickelt und über tausend moderierte Sessions durchgeführt. Wir wissen, wie rigorose Forschung aussieht. Wir wissen auch, dass Rigorosität allein nichts bringt, wenn Erkenntnisse nie eine Produktentscheidung erreichen. Also haben wir die Infrastruktur gebaut, die genau das sicherstellt.
Wir setzen KI dort ein, wo sie Geschwindigkeit oder Konsistenz wirklich verbessert. Aber jeder automatisierte Schritt wird vom Team überwacht, und die Teile, die Nuance, Urteilsvermögen und Qualitätskontrolle erfordern, bleiben menschlich. Das ist kein Philosophie-Statement. So ist die Plattform gebaut.
Wir setzen nicht standardmäßig auf eine Methode. Jede Studie beginnt mit der Forschungsfrage, dann wählen wir das, was sie am besten beantwortet: Befragungen, Interviews, Usability Tests, Tagebuchstudien oder Kombinationen. Psychologische Ausbildung bedeutet: Wir wissen, wann welche Methode angemessen ist und wann nicht.
Stichprobenqualität ist wichtiger als Geschwindigkeit. Unsere Panel-Teilnehmer*innen sind auf drei Stufen identitätsverifiziert: Verified, Confirmed und Known. Wir setzen Frequenzlimits durch (max. eine Studie pro Monat für Consumer, eine pro Quartal für B2B), um professionelle Teilnehmer*innen zu verhindern.
Wir designen Studien mit statistischer Rigorosität: angemessene Stichprobengrößen, korrekte Randomisierung, validierte Instrumente wo verfügbar. Wir haben Peer-Review-Forschung zu Messinstrumenten publiziert: den rapid UX-score, Persuadability-Skalen, Gamification-Typen. In angewandter Arbeit halten wir dieselben Standards.
KI beschleunigt unser Recruiting, Screening und die erste Analyse. Menschliche Forscher*innen designen die Studien, moderieren qualitative Sessions und interpretieren Ergebnisse. KI übernimmt die repetitiven Teile, damit wir Zeit dort verbringen können, wo es zählt.
Jedes Deliverable endet mit strategischen Empfehlungen, nicht mit Daten-Dumps. Priorisiert, kontextualisiert, bereit für Entscheidungen.
Marc Busch ist der Forscher hinter Busch Labs. Ein Psychologe mit über 2.000 akademischen Zitationen, der seine Karriere zwischen Verhaltenswissenschaft, Produktentwicklung und den jeweils spannendsten Problemen verbracht hat. Forschungsinstitutionen, Spielestudios, Enterprise-Kunden, Startups, die jemanden brauchten, der ihnen sagt, warum ihr Prototyp nicht funktioniert und was dagegen zu tun ist. Er lehrt Forschungsmethoden an Universitäten, ist Autor von „UX Research: Building Blocks for Impact in the Age of AI“ und ist ein Verfechter von Datenqualität bei Stichproben und Forschungsinstrumenten. Er will nur das Beste liefern.
Alle Qualifikationen & Publikationen →
Christine Kipke leitet den Research-Betrieb und führt Studien bei Busch Labs durch. Ihr Hintergrund im internationalen Vertrieb und Business Development bedeutet, dass sie versteht, was Stakeholder tatsächlich von Research brauchen, um Entscheidungen zu treffen. CPUX-F zertifiziert, mit Erfahrung in Usability Testing, Playtesting und qualitativer Research.
Alle Qualifikationen →Wir arbeiten mit ausgewählten Spezialist*innen und Organisationen zusammen, wenn ein Projekt von zusätzlicher Expertise profitiert.
UX-Strategie & Customer Experience
Christiane ist UX-Strategin mit einem Doktorat in Human-Computer Interaction und fast zehn Jahren HCI-Forschung an der Universität Salzburg. Mit CUXpro arbeiten wir bei ausgewählten Projekten zusammen: UX-Strategie, Co-Design, Evaluierung und CX/UX-Trainings.
UX/UI Design & Conversion-Optimierung
Maija ist UX/UI Designerin in Wien und unterstützt uns bei ausgewählten Projekten mit UX Research, Usability Testing, UX Audits und Interface Design.
Ihr Team bekommt Research, die schnell genug ist, um mit Produktzyklen mitzuhalten, rigoros genug zum Vertrauen und klar genug zum Handeln. Wenn das klingt, was Ihnen fehlt, reden wir.