Ein Gruppeninterview-Format, verbreitet in der Marktforschung, bei dem mehrere Teilnehmer*innen gemeinsam ein Thema diskutieren. Nützlich zur Beobachtung sozialer Dynamiken, birgt aber Herausforderungen für individuelle UX Insights.
Definition: Ein Gruppeninterview-Format, verbreitet in der Marktforschung, bei dem mehrere Teilnehmer*innen gemeinsam ein Thema diskutieren. Nützlich zur Beobachtung sozialer Dynamiken, birgt aber Herausforderungen für individuelle UX Insights.
Eine Fokusgruppe ist ein Gruppeninterview-Format, bei dem mehrere Teilnehmer*innen (typischerweise 6 bis 10) unter Anleitung einer Moderation gemeinsam ein Thema diskutieren. Der Begriff ist vor allem in der Marktforschung verbreitet, wo er zur Erforschung von Einstellungen, Wahrnehmungen und Gruppendynamiken rund um Produkte oder Marken eingesetzt wird.
Fokusgruppen können hervorragend geeignet sein für:
Setzen Sie Fokusgruppen gezielt ein, wenn Sie sozialen Einfluss, gemeinsame Sprache oder Co-Creation zwischen natürlich interagierenden Rollen beobachten möchten: Familien, Pflegeteams oder Multi-Stakeholder B2B-Einkaufsgruppen.
Für die meisten UX Research Projekte sind Fokusgruppen nicht die ideale Wahl:
Einzelinterviews ermöglichen eine tiefere Exploration der Erfahrung jeder Person ohne soziale Kontamination.
Viele Praktiker*innen verzichten bei UX-Arbeit auf Fokusgruppen zugunsten von Einzelinterviews. Die Ausnahme ist, wenn soziale Dynamiken gezielt beobachtet werden sollen, also wenn die gegenseitige Beeinflussung von Menschen die eigentliche Forschungsfrage ist.
Eine Core Method des strukturierten Fragens, konzipiert für die tiefgehende Erforschung von Nutzerbedürfnissen, Verhaltensweisen und Motivationen. Unterscheidet sich von einem beiläufigen Gespräch durch definierte Ziele, ein Protokoll und einen systematischen Ansatz.
Explorative Forschung vor der Lösungsfindung: Interviews, Beobachtungen und Diary Studies decken Pain Points und unerfüllte Bedürfnisse auf, aus denen neue Produkt- und Feature-Ideen entstehen.
Forschung, die darauf abzielt, Märkte, Wettbewerber und Kundensegmente zu verstehen, um die Geschäftsstrategie zu informieren. Breiter angelegt als UX Research, mit erheblicher methodischer Überschneidung.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert:
Ein interaktives Tool, das Sie basierend auf Ihren Zielen, Rahmenbedingungen und Ihrem Kontext zur passenden Forschungsmethode führt.
Egal wie komplex eine Methode klingt, sie lässt sich auf drei einfache Aktivitäten zurückführen. Dieses Framework verändert grundlegend, wie Sie Research planen und durchführen.