Eine Finanzkennzahl, die die Rentabilität einer Investition im Verhältnis zu ihren Kosten misst und als Prozentsatz ausgedrückt wird.
Definition: Eine Finanzkennzahl, die die Rentabilität einer Investition im Verhältnis zu ihren Kosten misst und als Prozentsatz ausgedrückt wird.
ROI (Return on Investment) quantifiziert den Wert, den eine Investition im Vergleich zu ihren Kosten erzeugt.
Studien zeigen konsistent einen starken ROI für UX Research Investitionen:
Der Prozentsatz der Nutzer*innen, die eine gewünschte Aktion (z. B. Kauf, Anmeldung) ausführen, bezogen auf die Gesamtzahl der Besucher*innen.
Eine Metrik, die bewusst gewählt wurde, um den Fortschritt in Richtung eines bestimmten Geschäfts- oder Produktziels zu verfolgen. Nicht jede Metrik ist ein KPI, sondern nur diejenigen, die an Entscheidungen geknüpft sind, die Sie tatsächlich treffen werden.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert: