Hören Sie, was Nutzer*innen wirklich denken
Tiefeninterviews, die Bedürfnisse und Motivationen aufdecken.
Die Herausforderung
Sie müssen Ihre Nutzer*innen tiefgreifend verstehen. Ihre Ziele, Frustrationen, Workarounds und unerfüllten Bedürfnisse. Den Kontext hinter ihrem Verhalten.
Generische Teilnehmer*innen liefern generische Antworten. Ja-Sager*innen. Skriptleser*innen. Sie brauchen nicht mehr Daten. Sie brauchen die richtigen Leute, die die richtigen Dinge sagen. Surveys liefern oberflächliche Antworten. Interne Annahmen werden nicht hinterfragt. Sie brauchen echte Gespräche mit echten Nutzer*innen, geführt von jemandem, der zuhören kann.
Die Lösung
Wir führen Tiefeninterviews mit Ihren Zielnutzer*innen durch. Erfahrene Moderation, offene Fragen und die Geduld, das zu finden, was Nutzer*innen nur schwer artikulieren können. Recruiting inklusive.
Tiefes Verständnis von Nutzerbedürfnissen und Motivationen. Insights, die Produktentscheidungen informieren — nicht nur Annahmen validieren.
Was Sie erreichen
- Tiefes Verständnis der Nutzerbedürfnisse und Motivationen
- Transkripte und Highlight-Clips für Stakeholder
- Synthetisierte Themen und Muster
- Umsetzbare Insights, nicht nur Rohdaten
InterviewsIdeal für Product / UX Teams
Was Sie erhalten
Deep Screening
Mehrstufige Verifizierung stellt sicher, dass jede*r Teilnehmer*in Ihren Kriterien entspricht. Wir erkennen professionelle Respondent*innen, bevor sie Ihre Zeit verschwenden.
Expert Moderation
Senior Researcher, die wissen, wann sie nachfragen und wann sie zuhören müssen. Jedes Interview fördert Insights zutage, die Sie allein übersehen würden.
KI-gestütztes Tagging
Automatische Transkription mit thematischer Kodierung. Ihre Zitate sind innerhalb von Stunden getaggt und durchsuchbar, nicht Wochen.
Synthese-Reports
Muster kristallisieren sich über die Interviews heraus. Wir liefern Themen, Spannungsfelder und Chancen — nicht nur Transkripte.
So funktioniert es
SCHRITT 1
Abstimmen
Wir definieren gemeinsam Forschungsfragen und Erfolgskriterien. Welche Entscheidungen sollen diese Interviews fundieren?
SCHRITT 2
Recruit
Deep Screening und Verifizierung. Sie prüfen Profile, bevor jemand eingeplant wird.
SCHRITT 3
Interview
60-minütige moderierte Sessions. Sie können live beobachten oder Aufzeichnungen mit Zeitstempeln ansehen.
SCHRITT 4
Synthetisieren
Thematische Analyse und Synthese innerhalb von 10 Werktagen geliefert.
Transparente Preise
Nutzen Sie unseren Study Builder, um Ihr Projekt zu konfigurieren und ein sofortiges Angebot zu erhalten. Keine versteckten Gebühren — Sie zahlen nur, was Sie brauchen.
Preis berechnenVerwandte Services entdecken
Participant Recruiting (General)
Qualifizierte Research-Teilnehmer*innen für jede Studie finden und screenen
Mehr erfahrenData Analysis & Tagging Services
Professionelles qualitatives Coding, Tagging und thematische Analyse Ihrer vorhandenen Research-Daten
Mehr erfahrenConcept Validation
Ideen, Konzepte und Prototypen mit Zielgruppen-Nutzer*innen testen, bevor Entwicklungsressourcen gebunden werden
Mehr erfahrenWas unsere Kunden sagen
Echtes Feedback von Teams, mit denen wir zusammengearbeitet haben
Busch Labs/RUF have been an amazing partner for my team and THQ Nordic when it comes to qualitative studies for our video game projects. We were struggling to find partners that were able to adapt to our rapidly changing requirements and short timelines, but Busch Labs continuously went above and beyond our expectations. This is true for recruiting, play sessions, as well as reporting. On top of that, they also helped us strengthen our own internal knowledge and processes when it comes to UX. Marc and his team are very unique, and I strongly recommend them to anybody who has UX-related needs.
Frank Kofler
QA & UX Manager
Working with Busch Labs on usability research for our mobile inspection solution was extremely valuable. The user testing helped us identify key improvements and simplify the guidance, making the overall experience much more intuitive. We also saw a clear improvement in performance, as users now better understand how to use the solution as intended. Marc was great to work with! Very responsive, flexible to our needs, and able to recruit the right users for our specific use case.
Lucie Papelier
Product Manager
Working with Marc & his team is amazing — he is very client- & human-centric, and makes the impossible happen when it comes to deadlines, finding a panel, supporting the research design, etc. He immersed himself in the topic, and supported our project with outstanding engagement, delivering results on time, with deep, actionable insights.
Kata Ludvig
Venture Builder
Mavie
Nutzen Sie unsere Research Platform oder Connect mit Teilnehmer*innen
Expert Consulting nutzen und uns die Umsetzung überlassen
Bereit, mit User Interviews (Qualitative Discovery) zu starten?
Lassen Sie uns besprechen, wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.
Konfigurieren & PreiseSprechen wir darüber
Wählen Sie, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten
Oder kontaktieren Sie uns direkt unter marc.busch@user-feedback.at oder +43 699 197 101 86