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Um Budget und Buy-In zu sichern, müssen Forscher*innen lernen, die Sprache des Business zu sprechen. Das bedeutet: über das bloße Berichten von Ergebnissen hinauszugehen und den Return on Investment unserer Arbeit zu messen und zu kommunizieren.
UX Research ist kein Luxus und kein Häkchen auf einer Liste. Es ist ein systematischer Prozess zur Reduktion von Unsicherheit und zur Erzielung messbarer Geschäftsergebnisse. So kommunizieren Sie den Wert.
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