Eine qualitative Interviewtechnik, die iterative ‚Warum'-Fragen einsetzt, um die zugrundeliegenden Werte und Motivationen hinter Nutzerpräferenzen und -entscheidungen aufzudecken.
Definition: Eine qualitative Interviewtechnik, die iterative ‚Warum'-Fragen einsetzt, um die zugrundeliegenden Werte und Motivationen hinter Nutzerpräferenzen und -entscheidungen aufzudecken.
Ein Laddering-Interview ist eine strukturierte qualitative Technik, die in der Means-End-Chain-Theorie verankert ist. Die interviewende Person startet mit einem konkreten Produktattribut oder einer Nutzerpräferenz und fragt wiederholt „Warum ist Ihnen das wichtig?", um eine Kette von Attributen zu Konsequenzen zu persönlichen Werten aufzusteigen.
Eine Core Method des strukturierten Fragens, konzipiert für die tiefgehende Erforschung von Nutzerbedürfnissen, Verhaltensweisen und Motivationen. Unterscheidet sich von einem beiläufigen Gespräch durch definierte Ziele, ein Protokoll und einen systematischen Ansatz.
Eine longitudinale Forschungsmethode, bei der Teilnehmer*innen ihre Erfahrungen über einen längeren Zeitraum protokollieren. Erfasst Feedback im Moment, das Gedächtnislimitierungen überwindet und Muster über die Zeit aufdeckt.