Die strukturelle Gestaltung von Informationsumgebungen: wie Inhalte organisiert, benannt und verknüpft werden, damit Nutzer*innen finden, was sie suchen, und verstehen, wo sie sich befinden.
Definition: Die strukturelle Gestaltung von Informationsumgebungen: wie Inhalte organisiert, benannt und verknüpft werden, damit Nutzer*innen finden, was sie suchen, und verstehen, wo sie sich befinden.
Informationsarchitektur (IA) ist die Praxis, Inhalte so zu organisieren und zu strukturieren, dass Nutzer*innen Informationen finden und Aufgaben erledigen können.
Schlechte Informationsarchitektur ist eine Hauptursache vieler Usability-Probleme. Nutzer*innen scheitern möglicherweise nicht, weil einzelne Bildschirme verwirrend sind, sondern weil die Gesamtstruktur nicht ihrem mentalen Modell entspricht, wie Informationen organisiert sein sollten.
Zwei spezialisierte Techniken werden häufig zum Design und zur Evaluation von IA eingesetzt:
Card Sorting: Eine generative Methode, bei der Teilnehmer*innen Themen in Gruppen organisieren und so ihre mentalen Modelle offenlegen, wie Informationen strukturiert sein sollten.
Tree Testing: Eine evaluative Methode, bei der Teilnehmer*innen durch eine reine Textversion Ihrer Seitenstruktur navigieren, um zu validieren, ob die vorgeschlagene IA intuitiv ist.
In grossen Organisationen, insbesondere mit komplexen Enterprise-Produkten, bezeichnet der Titel UX Architect eine Seniorrolle, die sich auf die übergeordnete Struktur konzentriert: die Definition komplexer Nutzerflüsse und der Taxonomien, die ganze Systeme steuern.
Eine Forschungsmethode, bei der Teilnehmer*innen Themen in für sie sinnvolle Gruppen ordnen. Dadurch werden ihre mentalen Modelle sichtbar und Entscheidungen zur Informationsarchitektur unterstützt.
Eine evaluative Methode zur Validierung der Informationsarchitektur. Nutzer*innen erhalten eine rein textbasierte Version der Seitenstruktur, und es wird gemessen, ob sie für gegebene Aufgaben den richtigen Ort finden.
Laut ISO 9241-11: das Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer*innen in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Dieser Begriff wird in den folgenden Artikeln referenziert: